ISO 9001 là một chuẩn quốc tế về quản lý chất lượng. Được phát triển và duyệt xét bởi Tổ chức Tiêu chuẩn Hóa Quốc tế (ISO), ISO 9001 cung cấp các yêu cầu và nguyên tắc để một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả.
Cụ thể, ISO 9001 thiết lập các nguyên tắc cơ bản như:
- Hệ thống quản lý chất lượng: Yêu cầu thiết lập và duy trì một hệ thống quản lý chất lượng để đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng được các yêu cầu chất lượng.
- Lãnh đạo cam kết: Cam kết của lãnh đạo đối với việc cải thiện liên tục và chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
- Quản lý nguồn nhân lực: Quản lý và phát triển nguồn nhân lực để đảm bảo đủ người và có kỹ năng để thực hiện công việc.
- Quy trình tiếp cận hệ thống: Tiếp cận quy trình hệ thống để tối ưu hóa hiệu suất và đảm bảo sự tuân thủ với các yêu cầu chất lượng.
- Đánh giá hiệu suất: Thực hiện đánh giá định kỳ của hiệu suất hệ thống và dựa vào các dữ liệu này để liên tục cải thiện.
- Quản lý mối quan hệ: Quản lý mối quan hệ với các bên liên quan, bao gồm khách hàng, nhà cung cấp, và những bên khác liên quan đến hệ thống chất lượng.
ISO 9001 được áp dụng trong nhiều ngành công nghiệp và loại hình tổ chức để đảm bảo chất lượng và sự tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế. Việc đạt được chứng chỉ ISO 9001 có thể là một cách để tổ chức chứng minh cam kết của mình đối với chất lượng và quản lý chất lượng.
>> Kí hiệu CE, CB, BSCI, RoHS, SGS (GS) trên tem sản phẩm là gì?
>> Kí hiệu SGS (GS) trên tem sản phẩm là gì?