QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ VIAICOM.COM
I. Nguyên tắc chung
Website viaicom.com do Công ty Cổ phần VIAICOM thực hiện hoạt động và vận hành. Đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam có nhu cầu mua hàng online (trực tuyến) không qua trung gian.
Sản phẩm được kinh doanh tại VIAICOM phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật, không bán hàng giả, hàng nhái.
Hoạt động mua bán tại VIAICOM phải được thực hiện công khai, minh bạch và đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
II. Quy định chung
Tên Miền website Thương mại Điện tử:
Website thương mại điện tử viaicom.com do Công ty Cổ phần VIAICOM sở hữu và phát triển với tên miền giao dịch là viaicom.com
Định nghĩa chung:
Người bán là Công ty Cổ phần VIAICOM
Người mua là công dân Việt Nam. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký để thực hiện giao dịch.
Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia website TMĐT VIAICOM phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế này.
III. Quy trình giao dịch
Dành cho người mua hàng tại website viaicom.com
Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua.
Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách ấn vào nút “MUA HÀNG”
Bước 3: Quý khách điền đầy đủ thông tin mua hàng theo mẫu.
Bước 4: Sau khi nhận đơn hàng của người mua, VIAICOM sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin quý khách hàng cung cấp để xác thực thông tin đơn hàng.
Bước 5: VIAICOM giao hàng đến tận nhà hoặc địa chỉ của quý khách hàng cung cấp cho khách hàng và khách hàng nhận hàng rồi thanh toán bằng tiền mặt, hoặc lựa chọn các phương thức thánh toán trước nhận hàng sau tại mục đặt hàng của mỗi sản phẩm.
Dành cho bên bán hàng là Công ty Cổ phần VIAICOM
Chuẩn bị sản xuất nội dung gồm: hình ảnh sản phẩm chụp thực tế hoặc hình ảnh do hãng sản xuất cung cấp, bài viết giới thiệu, thông tin cấu hình sản phẩm.
Nhập liệu bằng công cụ quản lý riêng dành cho nhân viên VIAICOM
Định dạng hình ảnh sử dụng trên website: jpg, png, webp….
Quy trình giao nhận vận chuyển
VIAICOM thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác nhận thông tin mua hàng qua điện thoại, VIAICOM sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng qua đường bưu điện hoặc các Công ty giao nhận được ký hợp đồng.